für Coaching, Mentoring, Workshops und Kakaozeremonien
Barbara & Heiko Sennert a.k.a. bq-sennert Zeiler Straße 47 97522 Sand am Main Deutschland E-Mail: kontakt@[eure-domain].de
Stand: [Datum]
1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen gelten für die von Barbara und Heiko Sennert unter dem Namen Rebel Relationships angebotenen Leistungen.
Dazu gehören insbesondere:
Einzelcoachings Coaching-Pakete und längerfristige Begleitungen Paar- und Beziehungscoaching Workshops Kakaozeremonien vergleichbare individuell vereinbarte Angebote.
Die konkrete Leistung, der Umfang, der Zeitraum, die Termine und das Honorar werden jeweils individuell vereinbart.
Für einzelne Angebote können ergänzende oder abweichende Vereinbarungen getroffen werden. Diese gehen diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen vor, soweit sie ausdrücklich vereinbart wurden.
2. Unser Verständnis von Coaching und Prozessbegleitung Coaching und Mentoring bei Rebel Relationships verstehen wir als Prozessbegleitung.
Wir geben Impulse, stellen Fragen, eröffnen Perspektiven und bieten Methoden und Anregungen an. Dabei unterstützen wir unsere Klient:innen darin, eigene Antworten und für sie passende Wege zu finden.
Die Entscheidungen und deren Umsetzung bleiben bei der jeweiligen Person.
Wir schulden daher keinen bestimmten persönlichen, partnerschaftlichen, beruflichen oder sonstigen Erfolg.
Insbesondere können wir nicht garantieren, dass eine bestimmte Veränderung, ein bestimmtes Beziehungsergebnis oder ein anderes persönliches Ziel erreicht wird.
3. Kein Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Behandlung Unsere Angebote sind Coaching, Mentoring und Prozessbegleitung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar.
Unsere Leistungen ersetzen insbesondere keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige erforderliche professionelle Behandlung.
Wir stellen keine Diagnosen und behandeln keine psychischen oder körperlichen Erkrankungen.
Wenn sich im Verlauf einer Zusammenarbeit zeigt, dass eine andere oder weitergehende professionelle Unterstützung sinnvoll oder erforderlich ist, können wir dies ansprechen und eine Zusammenarbeit gegebenenfalls ablehnen, unterbrechen oder beenden.
4. Kakaozeremonien Kakaozeremonien können als eigenständiges Angebot oder als Bestandteil einer individuellen Begleitung stattfinden.
Sie sind rituelle, achtsamkeitsorientierte und erfahrungsbezogene Angebote. Sie können Elemente wie Reflexion, Meditation, Wahrnehmung, Austausch oder andere von uns angebotene Übungen enthalten.
Eine Kakaozeremonie stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzt eine solche nicht.
Kakao wird im Rahmen der Zeremonie als Lebensmittel angeboten. Teilnehmer:innen sind dafür verantwortlich, uns vor Beginn über für die Teilnahme relevante Allergien, Unverträglichkeiten oder sonstige Einschränkungen zu informieren.
Bei Unsicherheit über die gesundheitliche Verträglichkeit von Kakao sollte vor der Teilnahme ärztlicher Rat eingeholt werden.
5. Zustandekommen des Vertrags Der erste Kontakt kann beispielsweise per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular erfolgen.
In der Regel besprechen wir zunächst gemeinsam, welches Angebot und welcher Umfang für die jeweilige Person sinnvoll sind.
Der Vertrag kommt zustande, wenn beide Seiten sich über die konkrete Leistung, den Umfang, den Zeitraum bzw. die Termine und das Honorar geeinigt haben.
Die konkrete Vereinbarung kann beispielsweise per E-Mail, schriftlich oder mündlich getroffen werden.
6. Durchführung der Leistungen Die Durchführung kann – je nach Vereinbarung – insbesondere
per Video-Call, telefonisch, persönlich, in unseren Räumlichkeiten, in angemieteten Räumen, im Freien oder an einem anderen vereinbarten Ort
erfolgen.
Bei Paarcoachings müssen grundsätzlich beide teilnehmenden Personen mit der jeweiligen Form der Zusammenarbeit einverstanden sein.
7. Termine und Absagen Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Wir bitten um eine Absage oder Verschiebungsanfrage möglichst frühzeitig.
Wir empfehlen folgende Regelung:
Absagen bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin können kostenfrei erfolgen oder der Termin kann nach Absprache verschoben werden.
Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin können 50 % des vereinbarten Honorars berechnet werden.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar vollständig berechnet werden.
Der Nachweis, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, bleibt möglich.
Wir behalten uns vor, im Einzelfall aus Kulanz von diesen Regelungen abzuweichen, insbesondere bei nachvollziehbaren besonderen Umständen.
Wenn wir einen Termin absagen oder verschieben müssen, bieten wir nach Möglichkeit einen Ersatztermin an. Sollte kein Ersatztermin gefunden werden, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung erstattet.
8. Coaching-Pakete und längerfristige Begleitungen Bei Coaching-Paketen oder längerfristigen Begleitungen werden Zeitraum und Anzahl der vorgesehenen Termine grundsätzlich vor Beginn vereinbart.
Änderungen oder Anpassungen können im gegenseitigen Einvernehmen jederzeit vereinbart werden.
Wenn eine Zusammenarbeit vorzeitig beendet wird, werden die bis dahin erbrachten Leistungen abgerechnet. Für noch nicht erbrachte Leistungen bereits gezahlte Beträge werden grundsätzlich anteilig erstattet.
Bei einem Paketpreis kann für bereits erbrachte Einzelleistungen der zuvor vereinbarte Einzelpreis zugrunde gelegt werden, sofern ein solcher vereinbart wurde. Einzelheiten können in der jeweiligen Vereinbarung festgelegt werden.
9. Honorar und Zahlung Die Höhe des Honorars sowie der Zahlungszeitpunkt werden individuell vereinbart und beispielsweise in einer Rechnung oder einer sonstigen Vereinbarung ausgewiesen.
Je nach Angebot kann die Zahlung insbesondere erfolgen:
per Überweisung, per PayPal oder nach individueller Vereinbarung auf andere Weise.
Bei einzelnen Angeboten, insbesondere bei einmaligen Coachings oder Kakaozeremonien, kann eine Zahlung vor dem Termin vereinbart werden.
Bei längerfristigen Begleitungen oder Terminreihen können Teilzahlungen oder eine Zahlung nach den jeweiligen Terminen vereinbart werden.
Rechnungen sind innerhalb der jeweils angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
10. Mitwirkung der Klient:innen Coaching und Prozessbegleitung leben von der aktiven Mitwirkung der beteiligten Personen.
Die Klient:innen entscheiden selbst, welche Informationen sie mitteilen, welche Impulse sie aufgreifen und welche Entscheidungen oder Veränderungen sie umsetzen möchten.
Wir erwarten einen respektvollen Umgang miteinander und die Einhaltung gemeinsam getroffener Vereinbarungen.
11. Beendigung einer Zusammenarbeit Beide Seiten können eine laufende Zusammenarbeit grundsätzlich beenden.
Wir können eine Zusammenarbeit insbesondere dann ablehnen, unterbrechen oder beenden, wenn
eine andere Form professioneller Unterstützung erforderlich oder sinnvoll erscheint, die Zusammenarbeit fachlich oder persönlich nicht sinnvoll erscheint, wiederholt wesentliche Vereinbarungen nicht eingehalten werden, vereinbarte Zahlungen trotz Fälligkeit nicht geleistet werden, beleidigendes, diskriminierendes, bedrohliches oder aggressives Verhalten auftritt oder sich zeigt, dass die Zusammenarbeit für eine oder beide Seiten nicht passend ist.
Bei einer Beendigung werden bereits erbrachte Leistungen abgerechnet. Für nicht erbrachte Leistungen bereits gezahlte Beträge werden grundsätzlich anteilig erstattet.
Das Recht zur außerordentlichen Beendigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
12. Arbeitsmaterialien Im Rahmen unserer Angebote können beispielsweise Arbeitsblätter, Übungen, Texte oder andere Materialien zur Verfügung gestellt werden.
Diese Materialien sind grundsätzlich für die persönliche Nutzung durch die jeweilige Klientin bzw. den jeweiligen Klienten bestimmt.
Eine kommerzielle Nutzung, Veröffentlichung oder systematische Weitergabe unserer Materialien bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
Das gelegentliche Teilen oder Besprechen von Materialien im persönlichen Umfeld, insbesondere im Rahmen eines Paar- oder Beziehungscoachings, bleibt hiervon unberührt.
13. Vertraulichkeit Wir behandeln persönliche Informationen, die uns im Rahmen einer Zusammenarbeit anvertraut werden, grundsätzlich vertraulich.
Gesetzliche Verpflichtungen zur Weitergabe von Informationen sowie Fälle, in denen eine Weitergabe zur Wahrung eigener Rechte erforderlich ist, bleiben unberührt.
Bei Paarcoachings gilt die Vertraulichkeit grundsätzlich gegenüber beiden beteiligten Personen. Inhalte, die uns von einer Person ausdrücklich als ausschließlich vertraulich gegenüber der anderen Person mitgeteilt werden, werden nicht ohne Zustimmung weitergegeben, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder sonstigen zwingenden Gründe entgegenstehen.
14. Gesundheitliche Angaben Wir sind keine medizinische oder psychotherapeutische Einrichtung.
Klient:innen und Teilnehmer:innen sind selbst dafür verantwortlich, ihre gesundheitliche Eignung für die jeweilige Teilnahme zu beurteilen und uns auf solche gesundheitlichen Einschränkungen hinzuweisen, die für die sichere Durchführung des vereinbarten Angebots erkennbar relevant sind.
Insbesondere bei Angeboten, die körperliche Übungen, Aufenthalt im Freien oder den Konsum von Kakao umfassen, sollten relevante gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder Unverträglichkeiten vor Beginn mitgeteilt werden.
15. Eigenverantwortung & Haftung Eigenverantwortung und Haftung
Unsere Coachings und sonstigen Angebote sind Prozessbegleitung. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.
Insbesondere bei Coachings und Veranstaltungen im Freien, bei Spaziergängen, körperbezogenen Übungen und Kakaozeremonien tragen die Teilnehmer:innen Verantwortung für ihre eigene körperliche Sicherheit und berücksichtigen ihre persönlichen gesundheitlichen Voraussetzungen.
Wir haften nicht für Schäden, die aus Umständen entstehen, die außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen und die wir nicht zu vertreten haben. Dies gilt insbesondere für allgemeine Risiken eines Aufenthalts im Freien, beispielsweise Stolpern oder Umknicken auf einem Weg, Insekten- oder Zeckenstiche, Witterungseinflüsse oder vergleichbare Ereignisse, sofern diese nicht auf einer von uns zu vertretenden Pflichtverletzung beruhen.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
16. Verbraucherrechte und Widerruf Soweit unsere Leistungen gegenüber Verbraucher:innen erbracht werden, gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht bleibt unberührt.
Soweit gesetzlich erforderlich, erhalten Verbraucher:innen eine gesonderte Widerrufsbelehrung und das gesetzliche Muster-Widerrufsformular.
Wenn Verbraucher:innen ausdrücklich wünschen, dass eine Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, werden die hierfür erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen gesondert vereinbart. Bei vollständiger Erbringung einer Dienstleistung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
17. Schlussbestimmungen Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.
Gegenüber Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vertragsbedingungen unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt.
Barbara & Heiko Sennert